**Politica de Privacidad**
Política de Privacidad
LP Adventure Tours
RNC No. 131720307
LP Adventure Tours (“nosotros”, “la Empresa”) opera en la República Dominicana con sede en Carretera Punta Cana – Macao y oficina local en Los Hoyos del Salado, representada por José Manuel López Rosario. Esta política describe cómo recogemos, usamos, divulgamos, protegemos y retenemos tus datos personales; tus derechos sobre esos datos; y cómo nos relacionamos con pasarelas de pago externas (Azul, PayPal, etc.). Al usar nuestros servicios estás aceptando los términos descritos en esta política.
2. Datos que recopilamos
A. Datos que proporcionas voluntariamente
Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección postal u otra dirección.
Identificación: número de cédula, pasaporte u otro documento legal.
Información de reservas: fechas, cantidad de personas, preferencias de viaje.
Comunicación: mensajes, solicitudes, quejas u opiniones que nos envíes.
B. Datos recopilados automáticamente
Usamos Google Analytics para recopilar datos de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, origen de la visita, páginas vistas, tiempo en página, acciones que realizas en el sitio.
Cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, entender uso del sitio, mejorar servicios, detectar fraudes.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos la información para las siguientes finalidades:
Procesar, confirmar y gestionar tus reservas y servicios turísticos contratados.
Proporcionar soporte al cliente y responder tus consultas, quejas o solicitudes.
Enviar comunicaciones relacionadas con tus reservas, notificaciones legales, cambios operativos.
Enviar información promocional u ofertas si tú lo autorizas.
Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web, mediante análisis estadísticos agregados.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Detectar y prevenir fraude o actividades maliciosas.
4. Pasarelas de pago externas y responsabilidades
Utilizamos pasarelas de pago de terceros como Azul, PayPal, y otras que podamos incorporar en el futuro.
Estas pasarelas admiten pagos con tarjetas de crédito/débito como Visa, MasterCard y American Express, además de otros métodos que cada proveedor permita.
LP Adventure Tours no almacena ni procesa directamente la información bancaria, tarjeta de crédito u otra información financiera sensible; esto queda bajo responsabilidad de la pasarela de pago correspondiente.
LP Adventure Tours queda desvinculado de responsabilidades legales, financieras o de seguridad por problemas con dichas pasarelas: contracargos, errores de cobro, fraudes, devoluciones, demoras, etc.
Nuestro rol puede limitarse a mediar entre tú (cliente) y la pasarela en caso de consultas o reclamos, facilitando información, pero no garantizamos resolución por nuestra parte más allá de lo que la pasarela disponga o esté obligada legalmente a hacer.
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
Proveedores de servicios relacionados con tu reserva: hoteles, transporte, guías turísticos.
Proveedores tecnológicos que nos ayudan en análisis, hosting, soporte técnico, seguridad, herramientas de marketing, pagos, etc.
Autoridades gubernamentales cuando lo exige la ley (por ejemplo inspecciones fiscales, de inmigración o relaciones regulatorias).
En todos los casos, exigimos que dichos terceros mantengan estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.
6. Seguridad y retención
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción.
Utilizamos protocolos seguros (ej. HTTPS, cifrado, controles de acceso).
Conservamos tus datos sólo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política, obligaciones legales, fiscales y regulativas. Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Derechos del usuario
Como cliente tienes derechos que puedes ejercer:
Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir errores o actualizar datos.
Supresión: pedir que borremos datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Retirada de consentimiento: cuando hayas dado consentimiento para usos específicos, puedes retirarlo.
Portabilidad: en los casos que la ley lo permita, recibir los datos en formato estructurado para transferirlos.
Para ejercer esos derechos, contáctanos según lo indicado abajo.
8. Retención de datos
Retenemos datos para cumplir con reservas activas o pendientes, además de para obligaciones legales (ej. fiscales).
Para datos recopilados automáticamente (como Google Analytics), retenemos en forma agregada y anónima; los registros individuales se eliminan después de un período razonable según nuestras políticas internas.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Esta política y cualquier disputa relacionada se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de [Ciudad, provincia], República Dominicana.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar o modificar esta política para adaptarnos a cambios en leyes, regulaciones, tecnología, servicios o prácticas comerciales.
Se publicará la fecha de “última actualización”.
Si se hacen cambios materiales que afectan tus derechos, procuraremos notificarte con antelación.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario, reclamación o ejercicio de tus derechos:
LP Adventure Tours
Teléfono: +1 (829) 572-8700
Correo: vacacionespuntacana19@gmail.com
Dirección: Carretera Punta Cana – Macao, sector Los Hoyos del Salado, Bávaro Punta Cana, República Dominicana.
Última actualización: 23 septiembre 2025
LP Adventure Tours
RNC No. 131720307
LP Adventure Tours (“nosotros”, “la Empresa”) opera en la República Dominicana con sede en Carretera Punta Cana – Macao y oficina local en Los Hoyos del Salado, representada por José Manuel López Rosario. Esta política describe cómo recogemos, usamos, divulgamos, protegemos y retenemos tus datos personales; tus derechos sobre esos datos; y cómo nos relacionamos con pasarelas de pago externas (Azul, PayPal, etc.). Al usar nuestros servicios estás aceptando los términos descritos en esta política.
2. Datos que recopilamos
A. Datos que proporcionas voluntariamente
Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección postal u otra dirección.
Identificación: número de cédula, pasaporte u otro documento legal.
Información de reservas: fechas, cantidad de personas, preferencias de viaje.
Comunicación: mensajes, solicitudes, quejas u opiniones que nos envíes.
B. Datos recopilados automáticamente
Usamos Google Analytics para recopilar datos de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, origen de la visita, páginas vistas, tiempo en página, acciones que realizas en el sitio.
Cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, entender uso del sitio, mejorar servicios, detectar fraudes.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos la información para las siguientes finalidades:
Procesar, confirmar y gestionar tus reservas y servicios turísticos contratados.
Proporcionar soporte al cliente y responder tus consultas, quejas o solicitudes.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Detectar y prevenir fraude o actividades maliciosas.
4. Pasarelas de pago externas y responsabilidades
Utilizamos pasarelas de pago de terceros como Azul, PayPal, y otras que podamos incorporar en el futuro.
Estas pasarelas admiten pagos con tarjetas de crédito/débito como Visa, MasterCard y American Express, además de otros métodos que cada proveedor permita.
LP Adventure Tours no almacena ni procesa directamente la información bancaria, tarjeta de crédito u otra información financiera sensible; esto queda bajo responsabilidad de la pasarela de pago correspondiente.
LP Adventure Tours queda desvinculado de responsabilidades legales, financieras o de seguridad por problemas con dichas pasarelas: contracargos, errores de cobro, fraudes, devoluciones, demoras, etc.
Nuestro rol puede limitarse a mediar entre tú (cliente) y la pasarela en caso de consultas o reclamos, facilitando información, pero no garantizamos resolución por nuestra parte más allá de lo que la pasarela disponga o esté obligada legalmente a hacer.
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
Proveedores de servicios relacionados con tu reserva: hoteles, transporte, guías turísticos.
Proveedores tecnológicos que nos ayudan en análisis, hosting, soporte técnico, seguridad, herramientas de marketing, pagos, etc.
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En todos los casos, exigimos que dichos terceros mantengan estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.
6. Seguridad y retención
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción.
Utilizamos protocolos seguros (ej. HTTPS, cifrado, controles de acceso).
Conservamos tus datos sólo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de esta política, obligaciones legales, fiscales y regulativas. Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Derechos del usuario
Como cliente tienes derechos que puedes ejercer:
Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir errores o actualizar datos.
Supresión: pedir que borremos datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Retirada de consentimiento: cuando hayas dado consentimiento para usos específicos, puedes retirarlo.
Portabilidad: en los casos que la ley lo permita, recibir los datos en formato estructurado para transferirlos.
Para ejercer esos derechos, contáctanos según lo indicado abajo.
8. Retención de datos
Retenemos datos para cumplir con reservas activas o pendientes, además de para obligaciones legales (ej. fiscales).
Para datos recopilados automáticamente (como Google Analytics), retenemos en forma agregada y anónima; los registros individuales se eliminan después de un período razonable según nuestras políticas internas.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Esta política y cualquier disputa relacionada se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de [Ciudad, provincia], República Dominicana.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar o modificar esta política para adaptarnos a cambios en leyes, regulaciones, tecnología, servicios o prácticas comerciales.
Se publicará la fecha de “última actualización”.
Si se hacen cambios materiales que afectan tus derechos, procuraremos notificarte con antelación.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario, reclamación o ejercicio de tus derechos:
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Teléfono: +1 (829) 572-8700
Correo: vacacionespuntacana19@gmail.com
Dirección: Carretera Punta Cana – Macao, sector Los Hoyos del Salado, Bávaro Punta Cana, República Dominicana.
Última actualización: 23 septiembre 2025